中石化宜昌分公司：真情服务三农，力保春耕用油

“春耕生产在即，我们一定要解农户之难，保春耕用油之需。”春节刚过，中石化宜昌分公司及时掌握春耕备耕动态，围绕春耕生产用油精心谋划，细化措施，精准施策，打好“组合拳”， 有针对性地提供油品一站式服务，确保春耕用油保供“不误时”。

及早谋划，春耕在即等不起“人勤春来早，要提前做好春耕保供的各项准备工作。”中石化宜昌分公司主要负责人在2月份召开保供专题会上强调。该公司针对春耕及复工生产用油需求，提前谋划和安排布置了春耕及复工复产保供相关工作，先后制定了整体营销方案、加油站春耕灌桶保供方案等一系列制度办法，细化了春耕生产保供具体要求和措施，并在全市春耕生产用油重点区域开展“保春耕、保生产”专项优惠活动，组织加油站员工通过电话、短信、微信对周边农户开展线上线下走访，建立农户用油档案登记，一户一档，针对不同地区不同客户“量身定制”优惠政策，为农户算好经济账。

“不能因资源影响春耕用油保障。”一方面，该公司为灌桶客户开辟绿色通道，提供免费休息、加水等配套增值服务，以贴心暖心的服务、优质优惠的油品，全力满足农村客户春耕生产用油需求。另一方面，根据市场需求做好油品资源主动调配，对各站库存实行“一查二问三报”原则，每天主动配送油品近600吨，目前库存量较正常经营期间增加了120%，为春耕用油需求提供了资源保障。

暖心服务，农民兄弟不再愁。

“新年好，您们春耕什么时候开工？油品供应有什么需求？”正月初六，中石化枝江石分公司经理助理贺清华通过电话、微信问候拜访农机客户，精准掌握了客户的开工时间和服务需求，及时制定应对措施，锁定客户。

“你们服务太及时了，今年天气上升快、变暖早，我们明天就开工，需要到就近到加油站灌桶。”正月初七一大早，德洋农机合作社负责人来到定点保供站七星台加油站，当天灌桶用油达14吨，加油站销售实现了“开门红”。

“你们解决了我们的实际需求，我们的拖拉机终于可以下田春耕了，为中石化加油站的服务点赞！”该村农机大户苏华强收到羊子庙站送来的二百公斤柴油后高兴地说。 枝江市百里洲镇杨家庵村是中石化宜昌分公司对口扶贫村，该村主要种植小麦和玉米，为了确保春耕不误时，距离该村最近的羊子庙站站长胡金春了解到许多农户加油不方便，每天根据农户需求，用麻木车免费将油送到田间地头。20多天，胡站长累计免费送油达30余次、油品3吨多。

针对农机客户购油时间集中，单车加注耗时长，容易造成排队等候、人员聚集的情况，当阳石油所属加油站农村网点组建了微信群，根据每个农户的需求，合理安排“错峰”加油，并组织党团员突击队到灌桶业务集中的网点现场帮扶，延长人工服务时间，确保农机客户随到随加，不影响农民耕种劳作。

2月份至今，中石化宜昌分公司加油站为全市近500个农机客户配送油品近150余吨，受到了广大农户好评。