湖北宜昌石油：“加减乘除”为基层减负增效

　　今年以来，中国石化湖北宜昌石油分公司深入贯彻中央八项规定精神和中国石化为基层减负工作要求，创新运用“加减乘除”工作法，从机关帮扶、精简台账、数字赋能、调研解难等四个方面精准发力，推动基层员工将更多精力投入到服务客户和拓市创效上来，实现了基层减负与经营提效的双赢。今年上半年，该公司成品油销售同比增长6.1%，天然气销售同比增长9.2%，综合绩效考核排名全省前列。

　　勤做“加法”：机关帮扶到一线

　　“每逢节假日，机关党员就会来站里帮忙加油、引导车辆，我们轻松多了!”宜昌石油梅子垭加能站员工赵丽君感慨道。

　　宜昌作为旅游城市，每逢节假日期间，车流量激增，加能站人手紧张，员工连轴转成为常态。宜昌石油组织16支机关党支部帮扶队，建立了基层帮扶长效机制，涵盖示范引领、站内服务、站外宣传等六大类17项帮扶措施。机关党员利用周末、节假日下沉一线，参与加油、非油品销售、客户疏导等工作，有效缓解了基层员工压力。

　　据统计，今年市县机关累计帮扶基层800余人次，基层员工节假日劳动强度得到有效缓解，服务效率显著提升，实现了客户员工双满意。

　　勇做“减法”：砍掉冗余账表

　　“现在加能站台账优化后负担减轻了，我们有更多时间服务客户了。”王家河加能站站长郑玉枚对账表精简深有感触。

　　宜昌石油监督室和综合办联合开展“监督+督办”，下发“减文、减会、减群、减查、减表”等14项减负要求，对加能站账表册进行整合和系统优化，取消重复填报、形式化记录近10项，推行电子化记录。

　　该公司还实行台账清单动态管理，定期评估台账必要性，杜绝“反弹回潮”，确保减负成果长效化。

　　善做“乘法”：AI分析为经营提效

　　“没想到大数据分析能发挥这么大的作用。”宜昌石油姜家湾加能站站长章光勇介绍说，该站借助高德加油站智慧运营平台的车流指数分析，精准实施营销，锁定客户资源，成功实现逆势突围，该站6月份成品油销量同比增长108%。

　　近年来，宜昌石油依托高德加能站智慧运营平台，通过精准捕捉周边道路通行规律，结合动态监测的社会站点油价信息，在车流高峰时段实施弹性定价机制，既保证价格竞争力又守住效益底线。这套“数据研判+精准施策”数字化手段不仅减轻了人工统计分析负担，更让营销决策更加精准高效。

　　敢做“除法”：直击痛点破解难题

　　“公司领导来站里调研后，很快帮我们解决了工作服及罩棚电风扇问题。”宜都十里铺液化天然气(LNG)加气站员工陈再华说道。

　　今年以来，宜昌石油认真推行落实湖北石油“11235”基层调研工作法，通过调研收集基层问题26项，其中易捷服务、设备维修、客户投诉、自助推广等“老大难”问题得到有效化解。

　　该公司负责人表示，下一步将持续优化长效机制，确保减负成