寒冬送暖，加能站员工驱车15公里解“燃机”之急

中化新网讯1月27日下午，一场寒冬中的暖心救援在湖北宜昌市五峰上演。当日下午16时许，中石化五峰桥河加能站站长肖德玉接到货车司机吴师傅的紧急求助电话：“肖站长，我的车辆水箱管子破裂导致冷却液泄漏，发动机出现高温、爬坡无力，现在正在前往湾潭的途中，距离你站已有15多公里，能不能给我送几桶防冻液过来？”

此时室外气温已接近冰点，货车停滞在山区路段，不仅影响运输进度，更存在安全隐患。肖德玉没有片刻犹豫，当即安抚吴师傅：“别急，请您稍等一下，我马上就给你送来。”

挂断电话，肖德玉迅速与站内员工张盛鹏将4桶防冻液装车，驱车赶往15公里外的故障地点。崎岖山路上，两人争分夺秒，仅用不到半小时便抵达现场。

看到加能站工作人员冒着严寒赶来，吴师傅激动地连连道谢：“你真是解决了我的大难题，这么快就送到了，这么冷的天可急坏了我，真是太感谢你了！”

“应该的，这也是为了消除安全隐患。”张盛鹏一边说着，一边迅速为车辆加注防冻液。经过紧急处理，货车发动机温度逐渐恢复正常，安全隐患得以排除。

据悉，吴师傅驾驶的是一辆运输日常物资的货车，若不及时处理冷却液泄漏问题，可能导致发动机严重损坏，车辆长时间停滞在山区道路也存在交通安全隐患。五峰桥河加能站的迅速响应，既保障了驾驶员的财产安全，也维护了道路运输的安全畅通。

“客户的需求就是我们的责任。”肖德玉表示，加能站作为服务窗口单位，始终践行“以客户为中心”的服务理念，特别是在严寒天气等特殊情况下，更要主动为客户排忧解难。